Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Kündigung eines Abonnements und die Erstattung für die kostenpflichtigen Pläne des getcoinsight Dienstes.

1. Kündigung eines Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, und die automatische Verlängerung wird deaktiviert.

2. Erstattungen

• Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung die kostenpflichtigen Funktionen tatsächlich nicht genutzt haben, können Sie eine vollständige Erstattung verlangen.
• Für einen bereits genutzten oder teilweise genutzten Zeitraum werden Beträge in der Regel nicht erstattet, außer in den im geltenden Verbraucherschutzrecht vorgesehenen Fällen.
• Krypto-Zahlungen werden aufgrund der Unumkehrbarkeit von Transaktionen nur nach Vereinbarung und als Stablecoin-Äquivalent erstattet.

3. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie eine E-Mail an support@getcoinsight.com von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse mit den Zahlungsdetails. Wir antworten innerhalb weniger Geschäftstage. Erstattungen erfolgen mit derselben Methode wie die ursprüngliche Zahlung.

4. Zahlungsanbieter

Bei einigen Zahlungen ist der Verkäufer im Sinne des Records ein Zahlungsanbieter (Merchant of Record, z. B. Paddle) — in diesem Fall werden Erstattungen gemäß dessen Verfahren abgewickelt.