退款政策

本政策描述取消订阅以及就 getcoinsight 服务的付费方案获取退款的条款。

1. 取消与续费

方案按所选周期预付，不会自动续费，因此无需任何取消操作：除非您再次购买，否则不会扣款。访问权限将保留至已付费周期结束。 唯一的例外是在余额足够一个月且您已在个人资料中开启该功能时用账户余额续订——不会从银行卡或钱包扣款。

2. 退款

• 如果在首次付款后的 14 天 内您实际上未使用付费功能，您可申请全额退款。
• 对于已使用或部分使用的周期，通常不予退款，除非条款另有规定（如您因条款发生重大变更而取消，可按比例退款）或适用消费者保护法另有要求。
• 加密货币交易在区块链上无法撤回，因此符合条件的加密货币付款将由运营方另行转账退款，详见第 4 节。

欧盟/英国撤回权

如果您是欧盟或英国的消费者，可在购买后 14 天内无理由撤回。方案属于即时提供的数字内容：如果您在结账时明确要求立即开始访问，并确认访问开始后即丧失撤回权，则该权利在访问开始时终止。只有作出该同意才能完成结账，因此通过结账购买的所有方案的撤回权都在访问开始时终止。用账户余额续订（仅在个人资料中开启时）无需结账，也没有该同意：您可在该次续订后 14 天内撤回，款项将退回余额。这不限制您依据消费者保护法享有的其他权利。

3. 如何申请退款

请使用您账户的邮箱或通过 Telegram 联系我们，并附上付款详情：

• 邮箱： support@getcoinsight.com
• Telegram： 打开 @Getcoinsight_bot，发送 /support 并附上您的消息——将直接送达团队。

我们将在几个工作日内回复。退款将通过与原付款相同的方式退回。

4. 支付服务商

USDT 直接付款会直接进入运营方钱包，中间没有任何支付处理商。此类付款的退款由运营方手动以 USDT 退至您在同一网络上提供的钱包地址（扣除网络手续费）。请携带交易哈希联系客服。

5. 账户余额

账户余额不以现金退还。如果多付的款项被误计入余额，在未使用的前提下，您可在 14 天内申请以 USDT 退回至您的钱包（将扣除网络手续费）。用余额支付的续订适用与普通付款相同的退款规则，退款将退回余额。