Chính sách hoàn tiền

Chính sách này mô tả các điều khoản hủy gói đăng ký và nhận hoàn tiền cho các gói trả phí của dịch vụ getcoinsight .

1. Hủy gói đăng ký

Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi hủy, quyền truy cập vẫn còn đến hết kỳ bạn đã thanh toán, và tự động gia hạn sẽ bị tắt.

2. Hoàn tiền

• Nếu trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên mà bạn chưa thực sự sử dụng các tính năng trả phí, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.
• Đối với kỳ đã sử dụng hoặc sử dụng một phần, tiền thường không được hoàn lại, trừ các trường hợp được quy định bởi luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.
• Thanh toán bằng crypto, do tính không thể đảo ngược của giao dịch, chỉ được hoàn lại theo thỏa thuận và dưới dạng tương đương stablecoin.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email support@getcoinsight.com từ email tài khoản của bạn kèm chi tiết thanh toán. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc. Hoàn tiền được thực hiện bằng chính phương thức đã dùng cho thanh toán ban đầu.

4. Nhà cung cấp thanh toán

Đối với một số thanh toán, người bán chính thức là một nhà cung cấp thanh toán (Merchant of Record, ví dụ Paddle) — trong trường hợp đó, hoàn tiền được xử lý theo quy trình của họ.