Lewati ke konten
getcoinsight
← Kembali ke beranda

Kebijakan Pengembalian Dana

Diperbarui: 25 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pembatalan langganan dan memperoleh pengembalian dana untuk paket berbayar layanan getcoinsight .

1. Pembatalan dan perpanjangan

Paket dibayar di muka untuk periode yang Anda pilih dan tidak diperpanjang otomatis, sehingga tidak ada yang perlu dibatalkan: tidak ada kartu yang ditagih kecuali Anda melakukan pembelian baru. Akses tetap berlaku hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Satu-satunya pengecualian adalah perpanjangan dari saldo akun Anda, jika cukup untuk sebulan dan Anda telah mengaktifkannya di profil — tidak ada yang ditagihkan ke kartu atau dompet.

2. Pengembalian dana

  • Jika dalam 14 hari sejak pembayaran pertama Anda belum benar-benar menggunakan fitur berbayar, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh.
  • Untuk periode yang sudah digunakan atau sebagian digunakan, dana umumnya tidak dikembalikan, kecuali jika Ketentuan mengatur lain (pengembalian dana secara prorata jika Anda membatalkan karena perubahan material pada Ketentuan) atau hukum perlindungan konsumen yang berlaku mewajibkannya.
  • Transaksi kripto tidak dapat dibatalkan di blockchain, sehingga pembayaran kripto yang memenuhi syarat dikembalikan melalui transfer baru dari operator, sebagaimana dijelaskan di bagian 4.

Hak penarikan diri (UE/Inggris)

Jika Anda konsumen di UE atau Inggris, Anda dapat menarik diri dari pembelian dalam 14 hari tanpa alasan. Paket adalah konten digital yang langsung diberikan: jika saat checkout Anda secara tegas meminta akses segera dimulai dan mengakui bahwa hak penarikan hilang setelahnya, hak tersebut berakhir saat akses dimulai. Checkout hanya dapat diselesaikan dengan persetujuan itu, sehingga untuk setiap paket yang dibeli melalui checkout hak penarikan berakhir saat akses dimulai. Perpanjangan dari saldo akun (hanya selama diaktifkan di profil) terjadi tanpa checkout dan tanpa persetujuan tersebut: Anda dapat menarik diri dari perpanjangan itu dalam 14 hari, dan jumlahnya dikembalikan ke saldo Anda. Ini tidak membatasi hak konsumen Anda yang lain.

3. Cara meminta pengembalian dana

Hubungi kami dari email akun Anda, atau lewat Telegram, dengan detail pembayaran:

Kami akan menanggapi dalam beberapa hari kerja. Pengembalian dana dikirim melalui metode yang sama dengan pembayaran awal.

4. Penyedia pembayaran

Pembayaran USDT langsung masuk ke dompet operator tanpa pemroses pembayaran perantara. Pengembalian dana untuk pembayaran ini dilakukan manual oleh operator, dalam USDT, ke alamat dompet yang Anda berikan pada jaringan yang sama (biaya jaringan dipotong). Hubungi dukungan dengan hash transaksi Anda.

5. Saldo akun

Saldo akun tidak dikembalikan dalam bentuk uang tunai. Jika kelebihan bayar dikreditkan ke saldo Anda karena kekeliruan, Anda dapat memintanya kembali dalam USDT ke dompet Anda dalam 14 hari, selama belum digunakan (biaya jaringan dipotong). Perpanjangan yang dibayar dari saldo mengikuti aturan pengembalian dana yang sama dengan pembayaran biasa; pengembaliannya masuk ke saldo.