Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang diproses layanan getcoinsight , untuk tujuan apa, dan hak apa yang Anda miliki.

1. Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Pengendali yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda adalah pengelola getcoinsight. Untuk setiap permintaan terkait perlindungan data — termasuk untuk menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan di bagian 8 — hubungi kontak di bagian 9.

2. Data apa yang kami kumpulkan

• Akun: email dan hash kata sandi (kami tidak pernah menyimpan kata sandi itu sendiri), atau ID akun Google/Telegram Anda jika Anda mendaftar dengan cara itu.
• Penggunaan: log teknis, pengaturan grafik, screener dan peringatan tersimpan, serta penghitung penggunaan kunci API. Untuk akun yang masuk di wilayah tempat setup trading ditahan (Tiongkok daratan, Inggris), kami juga menyimpan kode negara dua huruf itu (CN atau GB) dan tidak ada hal lain tentang lokasi Anda, agar bot, pesan langsung, dan webhook mengikuti aturan yang sama.
• Analitik pengunjung: hanya jika Anda menyetujui analitik di banner cookie, kami menyimpan tampilan halaman (bagian mana dan kapan) beserta alamat IP, perkiraan lokasi (negara/kota dari IP), jenis browser, dan situs perujuk. Tanpa persetujuan itu, kami mencatat jalur halaman (ditambah id akun Anda jika sudah masuk), jenis perangkat secara umum (ponsel, tablet, atau komputer), dan kode pengunjung anonim: hash satu arah dari alamat IP dan browser Anda yang dibuat dengan kunci acak yang diganti dan dimusnahkan setiap hari, sehingga IP Anda tidak bisa dipulihkan dan kunjungan pada hari yang berbeda tidak bisa dihubungkan — kode ini dipakai untuk menghitung pengunjung unik per hari dan, jika Anda membuat akun pada hari yang sama (UTC), untuk menemukan tampilan halaman hari itu agar tag kampanye, halaman pertama, dan domain perujuk yang dijelaskan di bawah disalin ke akun (kepentingan sah kami untuk mengetahui bagaimana situs digunakan dan tautan mana yang menghasilkan pendaftaran). IP, lokasi, dan browser tidak disimpan. Jika browser Anda mengirim Do Not Track atau Global Privacy Control, kami hanya mencatat jalur halaman. IP, browser, lokasi, dan perujuk dihapus dari tampilan halaman setelah 30 hari, dan barisnya dihapus setelah 180 hari. Data ini hanya dapat dilihat oleh pengelola; tampilan halaman pengguna yang masuk juga dipakai per akun untuk mendeteksi pola perangkat/lokasi tidak biasa yang dapat menandakan berbagi akun. Tag kampanye dari tautan yang Anda gunakan untuk datang (utm_source dan sejenisnya) juga disimpan bersama tayangan halaman, kecuali browser Anda mengirim Do Not Track atau Global Privacy Control. Begitu juga domain situs yang menautkan ke kami (misalnya google.com — tidak pernah alamat lengkapnya). Saat Anda membuat akun, tag kampanye, halaman pertama yang Anda buka, dan domain tersebut dari tampilan halaman Anda pada hari yang sama disalin ke akun, agar kami tahu tautan mana yang membawa Anda.
• Notifikasi ke pengelola: dengan persetujuan analitik, kunjungan dapat memicu pesan Telegram pribadi ke pengelola berisi jalur halaman, perkiraan kota/negara, jenis perangkat (mis. “Chrome · Android”), dan situs perujuk. Untuk pengunjung yang masuk, pesan memuat id akun internal singkat — tidak pernah email atau nama Anda. Terpisah dari itu, dan apa pun pilihan cookie Anda, peristiwa akun — pendaftaran, pembelian, atau dimulainya checkout — mengirimkan pesan Telegram dan/atau email kepada operator berisi alamat email dan paket akun; pesan ini tetap tersimpan di Telegram dan kotak surat operator.
• Perangkat dan login: untuk setiap perangkat yang masuk, kami menyimpan alamat IP, browser, dan waktu terakhir aktif agar Anda dapat meninjau dan mencabut sesi di Profil (diperlukan untuk menjalankan akun, tidak bergantung pada persetujuan analitik). Sesi yang dicabut dihapus setelah 30 hari.
• Pembayaran: Untuk pembayaran USDT langsung, kami mencatat jaringan, hash transaksi, jumlah yang diterima, dan tagihan; data transaksi ini pada dasarnya publik di blockchain. Kami tidak pernah meminta kunci dompet atau frasa pemulihan.
• Telegram: jika Anda menghubungkan notifikasi, kami menyimpan ID chat Telegram Anda.
• Pesan dukungan: jika Anda menghubungi kami lewat email atau perintah /support bot Telegram, kami menerima pesan Anda, alamat email atau username/id Telegram Anda, dan id akun jika chat tertaut.
• Kanal Telegram dan media sosial kami: jika Anda bergabung, keluar, atau dikeluarkan dari kanal Telegram publik kami, Telegram memberi tahu bot kami (administrator kanal) ID pengguna Telegram, nama, @username, waktu, dan—jika Anda menggunakannya—nama tautan undangan. Kami mencatatnya untuk melihat pertumbuhan kanal dan, jika akun Telegram yang sama terhubung ke Layanan, menautkan catatan itu ke akun Anda; operator menerima pesan Telegram pribadi untuk setiap yang bergabung atau keluar. Dasar hukum: kepentingan sah kami dalam mengelola dan mengukur kanal kami (pasal 6(1)(f)); Anda dapat menolaknya kapan saja (bagian 8). Untuk akun X dan YouTube kami, kami juga mencatat akun mana yang mengikuti kami — ID publik, @username atau nama kanal, serta kapan mereka mengikuti atau berhenti mengikuti (YouTube hanya menampilkan pelanggan yang langganannya publik); untuk Facebook, Instagram, Threads, dan TikTok kami hanya menyimpan jumlah pengikut harian.
• Program referal: akun mana yang mengundang akunmu (jika ada), hadiah yang diberikan ke tiap pihak, dan alasan hadiah ditolak; agar tidak ada yang memberi hadiah ke dirinya sendiri, kami membandingkan jaringan dan perangkat sesi kedua akun (kepentingan sah kami untuk mencegah penyalahgunaan). Untuk partner kami juga menyimpan alamat dompet pembayaran, jumlah terutang, dan setiap pembayaran beserta referensi transaksinya — sebagai catatan pembayaran yang disimpan bahkan setelah akun dihapus. Pengundang hanya melihat berapa banyak teman yang bergabung dan membayar, tidak pernah siapa mereka.

3. Tujuan dan dasar hukum

Kami memproses data pribadi hanya untuk tujuan-tujuan di bawah ini, masing-masing dengan dasar hukumnya sendiri (Pasal 6 ayat (1) GDPR dan ketentuan setara dalam undang-undang perlindungan data lain yang berlaku):

• Menyediakan Layanan yang Anda daftarkan — akun Anda, login dan sesi perangkat, screen tersimpan, alert dan notifikasi yang Anda konfigurasi, paket berbayar dan pembayaran, serta menanggapi permintaan dukungan: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (Pasal 6 ayat (1) huruf b GDPR).
• Menyimpan catatan pembayaran dan akuntansi: pemenuhan kewajiban hukum (Pasal 6 ayat (1) huruf c GDPR).
• Menjaga keamanan Layanan dan mencegah penyalahgunaan (batas laju permintaan, pemeriksaan kata sandi yang bocor, pemeriksaan pendaftaran dan berbagi akun, log kesalahan), menghitung pengunjung unik dengan kode anonim yang berganti setiap hari, menampilkan logo koin, dan email layanan tentang akun Anda: kepentingan sah kami atas layanan yang aman dan berfungsi (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR). Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan ini kapan saja.
• Analitik kunjungan berbasis IP, cookie atribusi, notifikasi kunjungan ke pengelola, dan notifikasi push browser: persetujuan Anda (Pasal 6 ayat (1) huruf a GDPR). Anda dapat menariknya kapan saja; hal ini tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Kami tidak mengambil keputusan tentang Anda secara otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa. Pemeriksaan berbagi akun hanya menandai pola perangkat atau lokasi yang tidak biasa untuk ditinjau oleh pengelola.

4. Penerima dan pemroses

Data pasar berasal dari CoinGecko, Binance, MEXC, Kraken, OKX, Nasdaq, FMP, Bank Nasional Ukraina, dan DefiLlama: server kami yang memintanya dan tidak mengirimkan data pribadi apa pun tentang Anda kepada mereka (untuk satu-satunya pengecualian, logo koin, lihat di bawah). Data pribadi diproses oleh: penyedia hosting server kami (yang menyimpan basis data dan cadangannya), Telegram (notifikasi, bot dukungan, dan notifikasi ke pengelola), Resend (pengiriman email), layanan push browser Anda (hanya jika Anda mengaktifkan notifikasi browser), Google (hanya jika Anda masuk dengan Google), ipwho.is (perkiraan negara/kota dari alamat IP — untuk analitik dengan persetujuan Anda, harga regional, dan saat pendaftaran) dan Have I Been Pwned (hanya 5 karakter pertama hash SHA-1 kata sandi baru, untuk menolak kata sandi yang bocor). Kebijakan privasi mereka sendiri berlaku. Apakah setup trading boleh ditampilkan di negara Anda diperiksa dengan basis data IP-ke-negara lokal (DB-IP) di server kami, dengan ipwho.is hanya sebagai cadangan (di beberapa wilayah tidak tersedia karena alasan regulasi); pemeriksaan ini tidak menyimpan apa pun.

Jika Anda sendiri menghubungkan kanal messenger untuk peringatan, peringatan yang Anda atur dikirim ke layanan yang Anda pilih: WeCom, DingTalk, Feishu/Lark, PushPlus, atau ServerChan, yang beroperasi di Tiongkok.

Jika Anda menghubungkan akun bursa ke portofolio, kami memakai kunci API khusus baca yang Anda berikan untuk membaca saldo Anda di bursa tersebut (Binance, Bybit, atau OKX) kira-kira setiap jam. Kunci disimpan terenkripsi, tidak pernah ditampilkan lagi, dan dihapus saat Anda memutuskan bursa atau menghapus akun.

Logo koin dimuat oleh browser Anda langsung dari server gambar CoinGecko (coin-images.coingecko.com) begitu halaman yang berisi koin dibuka, sebelum Anda menentukan pilihan cookie. Seperti halnya gambar apa pun di web, CoinGecko menerima alamat IP Anda, detail browser, dan alamat situs kami (bukan URL halaman lengkap). Kami tidak mengirimkan informasi lain tentang Anda kepada CoinGecko; kebijakan privasi CoinGecko berlaku untuk permintaan ini.

IP Geolocation by DB-IP (CC BY 4.0)

5. Transfer internasional

Sebagian penerima ini memproses data di luar negara Anda dan di luar UE/EEA — khususnya di Amerika Serikat (Resend, Google, Have I Been Pwned) dan di mana pun Telegram serta layanan lainnya menjalankan infrastrukturnya. Jika transfer dilakukan ke negara tanpa keputusan kecukupan (adequacy decision) UE, transfer tersebut didasarkan pada Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa yang ditawarkan oleh penerima atau, bagi perusahaan AS yang tersertifikasi di dalamnya, Kerangka Privasi Data UE–AS. Transfer yang Anda picu sendiri, seperti menghubungkan Telegram atau masuk dengan Google, juga diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Anda dapat meminta informasi kepada kami tentang perlindungan tersebut. Layanan messenger tersebut memproses data di Tiongkok, yang tidak memiliki keputusan kecukupan UE; transfer ini hanya terjadi jika Anda menghubungkan salah satunya dan diperlukan untuk mengirimkan peringatan yang Anda minta ke sana.

6. Cookie

Cookie pihak pertama yang esensial selalu dipasang: cookie sesi (login), pengenal perangkat untuk sesi per perangkat, serta preferensi bahasa dan tema. Selebihnya opsional: hanya setelah Anda mengklik “Izinkan analitik” di banner cookie, kami menyimpan analitik tampilan halaman berbasis IP dan memasang cookie atribusi gcs_attr dan gcs_ref (kampanye atau tautan rujukan mana yang membawa Anda, hingga 90 hari). Pilihan Anda disimpan di cookie gcs_consent selama 6 bulan; Do Not Track dan Global Privacy Control dianggap sebagai penolakan. Tidak ada pelacak iklan pihak ketiga. Anda dapat mengubah atau menarik pilihan Anda kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman atau tombol di bawah ini.

Terlepas dari pilihan itu, kode referal di tautan pendaftaran yang kamu buka dikirim bersama formulir pendaftaran itu sendiri (atau disimpan di cookie singkat g_oauth_ref saat kamu masuk dengan Google), agar akun baru terhubung dengan orang yang mengundangmu — ini bagian dari program referal yang kamu pilih untuk gunakan (kontrak).

Pengaturan cookie

7. Berapa lama kami menyimpan data

Data akun disimpan selama akun Anda ada. Analitik tampilan halaman: IP, browser, lokasi, dan perujuk dihapus setelah 30 hari dan barisnya dihapus setelah 180 hari; peristiwa penggunaan produk (seperti membuka fitur berbayar) dihapus setelah 180 hari. Sesi perangkat yang dicabut dihapus setelah 30 hari; log pengiriman notifikasi dan alert serta riwayat notifikasi dalam aplikasi setelah 90 hari; log kesalahan setelah 14 hari. Catatan internal aktivitas akun (seperti pendaftaran dan perubahan paket) dihapus setelah satu tahun, kecuali catatan berakhirnya paket dan tindakan administrator terhadap akun, yang disimpan sebagai jejak audit penagihan dan keamanan. Catatan pembayaran tetap disimpan bahkan setelah akun dihapus, sebagaimana diwajibkan oleh hukum akuntansi dan perpajakan. Cadangan basis data di server kami dirotasi setelah 14 hari. Salinan cadangan di luar server, jika kami simpan untuk pemulihan bencana, berada lebih lama di penyedia penyimpanan cadangan dan hanya digunakan untuk memulihkan Layanan; jika salinan itu dipulihkan, data akun yang telah dihapus sementara itu dihapus kembali. Ekspor manual sesekali untuk menyelidiki penyalahgunaan (misalnya, akun yang diblokir karena pendaftaran otomatis) dihapus setelah penyelidikan selesai. Catatan uji coba gratis yang diberikan ke akun disimpan bersama catatan pembayaran, agar uji coba yang sama tidak dapat diklaim lagi setelah akun dihapus. Saat Anda menghapus akun, data pribadinya dihapus dan tampilan halamannya hanya disimpan dalam bentuk anonim, kecuali catatan yang dijelaskan di atas.

Catatan uji coba gratis hanya menyimpan hash satu arah dari alamat email, bukan alamatnya, dan dihapus 2 tahun setelah akun dihapus. Log akses server web (alamat IP, browser, alamat yang diminta, dan halaman perujuk dari setiap permintaan, apa pun pilihan cookie Anda) serta log aplikasi disimpan selama 14 hari. Selain cadangan harian, lima snapshot database terbaru yang dibuat sebelum pembaruan perangkat lunak disimpan sampai diganti yang lebih baru. Saat akun dihapus, kami juga menghapus alamat emailnya dari catatan internal aktivitas akun, pengaturan bahasa bot Telegram untuk obrolannya, dan alamat email pada tagihannya yang belum dibayar. Catatan bergabung dan keluar (kanal Telegram, X, YouTube) dihapus setelah 2 tahun; daftar pengikut X dan YouTube saat ini disimpan selama mereka masih mengikuti.

8. Hak Anda

Anda berhak mengakses data Anda, meminta perbaikan atau penghapusannya, membatasi pemrosesannya, menerimanya dalam format yang portabel, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja semudah saat memberikannya: untuk analitik, gunakan “Pengaturan cookie” di bagian bawah halaman mana pun; untuk notifikasi, matikan di Profil Anda. Anda dapat mengunduh salinan data sendiri (Profil → Keamanan → Ekspor data saya) dan menghapus akun di Profil. Untuk hal lain, hubungi kami — kami akan menanggapi dalam satu bulan.

Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data — khususnya di negara UE/EEA tempat Anda tinggal atau bekerja atau tempat Anda yakin pelanggaran terjadi, atau, di Ukraina, kepada Komisioner Parlemen Ukraina untuk Hak Asasi Manusia. Kami akan menghargai kesempatan untuk menyelesaikan masalah Anda terlebih dahulu.

9. Kontak

Untuk urusan privasi:

• Email: support@getcoinsight.com
• Telegram: buka @Getcoinsight_bot dan kirim /support diikuti pesan Anda — langsung sampai ke tim.