Política de reembolsos

Esta Política describe los términos para cancelar una suscripción y obtener reembolsos de los planes de pago del servicio getcoinsight .

1. Cancelación de una suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta. Tras la cancelación, el acceso permanece hasta el final del periodo que ya hayas pagado, y la renovación automática se desactiva.

2. Reembolsos

• Si en un plazo de 14 días desde tu primer pago no has usado realmente las funciones de pago, puedes solicitar un reembolso completo.
• Por un periodo ya usado o parcialmente usado, por lo general no se reembolsan fondos, salvo en los casos previstos por la legislación de protección al consumidor aplicable.
• Los pagos en cripto, debido a la irreversibilidad de las transacciones, se reembolsan solo por acuerdo y como equivalente en stablecoin.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@getcoinsight.com desde el correo de tu cuenta con los detalles del pago. Responderemos en pocos días hábiles. Los reembolsos se emiten usando el mismo método utilizado para el pago original.

4. Proveedor de pago

Para algunos pagos, el vendedor de registro es un proveedor de pago (Merchant of Record, p. ej. Paddle): en ese caso, los reembolsos se procesan según sus procedimientos.