Política de privacidad

Esta Política explica qué datos personales procesa el servicio getcoinsight , con qué finalidad y qué derechos tienes.

1. Qué datos recopilamos

• Cuenta: correo electrónico y hash de la contraseña (nunca almacenamos la contraseña en sí), o el identificador de tu cuenta de Google/Telegram si te registraste así.
• Uso: registros técnicos, ajustes de gráficos, screeners y alertas guardados, solicitudes de análisis de IA (registradas para la contabilidad de costos) y contadores de uso de claves de API.
• Analítica de visitantes: para entender cómo se usa el Servicio y ayudar a proteger tu cuenta, almacenamos las vistas de página (qué sección y cuándo), la dirección IP, la ubicación aproximada (país/ciudad por IP), el tipo de navegador, identificadores de dispositivo/sesión y la hora de la última visita. Estos datos solo son visibles para los administradores. Los usamos tanto de forma agregada (tendencias de uso) como por cuenta individual (por ejemplo, para detectar patrones inusuales de dispositivo/ubicación que puedan indicar el uso compartido no autorizado de la cuenta).
• Pagos: procesados por proveedores (Paddle para tarjetas, NOWPayments para cripto). No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas de pago.
• Telegram: si conectas las notificaciones, almacenamos tu chat ID de Telegram.

2. Finalidad del procesamiento

Proporcionar acceso al Servicio, autenticación, facturación, envío de las notificaciones que hayas configurado, analítica y mejora del Servicio, y soporte.

3. Servicios de terceros

Para funcionar, el Servicio se conecta a proveedores de datos y procesamiento de terceros: CoinGecko, Binance (datos de mercado), proveedores de modelos de IA (para la generación de análisis), proveedores de pago (Paddle, NOWPayments), Telegram (notificaciones) e ip-api.com para la ubicación aproximada por dirección IP. Se aplican sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies

Usamos solo cookies esenciales para la autenticación (mantener tu sesión). No hay rastreadores publicitarios de terceros; la analítica de visitantes se gestiona con nuestras propias herramientas.

5. Conservación

Los datos se almacenan mientras exista tu cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales asociados se eliminan, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (p. ej., registros de pago).

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos. Para ello, contáctanos: procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.

7. Contactos

Para asuntos de privacidad: support@getcoinsight.com.