Política de Reembolso

Esta Política descreve os termos para cancelar uma assinatura e obter reembolsos dos planos pagos do serviço getcoinsight .

1. Cancelamento de uma assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Após o cancelamento, o acesso permanece até o fim do período que você já pagou, e a renovação automática é desativada.

2. Reembolsos

• Se dentro de 14 dias do seu primeiro pagamento você não tiver efetivamente usado os recursos pagos, poderá solicitar um reembolso integral.
• Por um período já usado ou parcialmente usado, em geral os valores não são reembolsados, exceto nos casos previstos pela legislação de proteção ao consumidor aplicável.
• Pagamentos em cripto, devido à irreversibilidade das transações, são reembolsados apenas por acordo e como equivalente em stablecoin.

3. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para support@getcoinsight.com a partir do e-mail da sua conta com os detalhes do pagamento. Responderemos em alguns dias úteis. Os reembolsos são emitidos usando o mesmo método usado no pagamento original.

4. Provedor de pagamento

Para alguns pagamentos, o vendedor de registro é um provedor de pagamento (Merchant of Record, por exemplo Paddle) — nesse caso, os reembolsos são processados de acordo com os procedimentos dele.