환불 정책

본 정책은 getcoinsight 서비스 유료 플랜의 구독 취소 및 환불 조건을 설명합니다.

1. 구독 취소

언제든지 계정 설정에서 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 접근이 유지되며, 자동 갱신이 해제됩니다.

2. 환불

• 첫 결제 후 14일 이내에 유료 기능을 실제로 사용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 이미 사용했거나 부분적으로 사용한 기간에 대해서는 일반적으로 환불되지 않으나, 관련 소비자 보호법에서 정한 경우는 예외입니다.
• 암호화폐 결제는 거래의 비가역성으로 인해 합의에 의해 스테이블코인 등가물로만 환불됩니다.

3. 환불 요청 방법

이메일 support@getcoinsight.com 을 계정 이메일에서 결제 정보와 함께 보내주세요. 영업일 기준 며칠 이내에 답변드립니다. 환불은 원래 결제에 사용한 동일한 수단으로 처리됩니다.

4. 결제 공급자

일부 결제의 경우 판매 주체가 결제 공급자(Merchant of Record, 예: Paddle)이며 — 이 경우 환불은 해당 공급자의 절차에 따라 처리됩니다.