İade Politikası

Bu Politika, getcoinsight hizmetinin ücretli planları için aboneliğin iptal edilmesi ve iade alınmasına ilişkin koşulları açıklar.

1. İptal ve yenileme

Planlar seçtiğiniz dönem için peşin ödenir ve otomatik olarak yenilenmez; bu nedenle iptal edilecek bir şey yoktur: yeni bir satın alma yapmadığınız sürece kartınızdan ücret alınmaz. Erişim, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder. Tek istisna, bakiye bir ayı karşılıyorsa ve bu özelliği profilinizde açtıysanız hesap bakiyenizden yenilemedir — karttan veya cüzdandan hiçbir şey tahsil edilmez.

2. İadeler

• İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde ücretli özellikleri fiilen kullanmadıysanız, tam iade talep edebilirsiniz.
• Zaten kullanılmış veya kısmen kullanılmış bir dönem için, Koşulların aksini öngördüğü durumlar (Koşullardaki önemli bir değişiklik nedeniyle iptal ederseniz orantılı iade) veya geçerli tüketici koruma yasasının gerektirdiği durumlar hariç, genellikle iade yapılmaz.
• Kripto işlemleri blokzincirde geri alınamaz; bu nedenle iadeye uygun kripto ödemeleri, 4. bölümde açıklandığı şekilde operatörün yapacağı yeni bir transferle iade edilir.

AB/BK cayma hakkı

AB veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, bir satın alımdan 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Plan, hemen sağlanan dijital içeriktir: ödeme sırasında erişimin hemen başlamasını açıkça istediyseniz ve başladığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz, hak erişim başladığında sona erer. Ödeme yalnızca bu onayla tamamlanır; bu nedenle ödeme ile satın alınan her planda cayma hakkı erişim başladığında sona erer. Hesap bakiyenizden yapılan yenileme (yalnızca profilinizde açıkken) ödeme adımı ve bu onay olmadan gerçekleşir: böyle bir yenilemeden 14 gün içinde cayabilirsiniz ve tutar bakiyenize iade edilir. Bu, tüketici hukukundan doğan diğer haklarınızı sınırlamaz.

3. Nasıl iade talep edilir

Hesap e-postanızdan veya Telegram üzerinden ödeme ayrıntılarıyla bize yazın:

• E-posta: support@getcoinsight.com
• Telegram: @Getcoinsight_bot hesabını açın ve /support ardından mesajınızı gönderin — doğrudan ekibe ulaşır.

Birkaç iş günü içinde yanıt veririz. İadeler, orijinal ödemede kullanılan yöntemle yapılır.

4. Ödeme sağlayıcısı

Doğrudan USDT ödemeleri arada bir ödeme kuruluşu olmadan doğrudan operatörün cüzdanına gider. Bu ödemelerin iadeleri operatör tarafından manuel olarak, USDT cinsinden, aynı ağda bildireceğiniz bir cüzdan adresine yapılır (ağ ücreti düşülür). İşlem hash'inizle destekle iletişime geçin.

5. Hesap bakiyesi

Hesap bakiyesi nakit olarak iade edilmez. Fazla ödeme bakiyenize yanlışlıkla eklendiyse, kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde cüzdanınıza USDT olarak iadesini isteyebilirsiniz (ağ ücreti düşülür). Bakiyeden ödenen bir yenileme, normal bir ödemeyle aynı iade kurallarına tabidir; iadesi bakiyeye yapılır.